Politica de returnare

Puteți returna un articol în termen de 14 zile de la primirea comenzii dvs. Toate articolele returnate trebuie să fie neutilizate și în ambalajul original. Ne vom strădui să vă rambursăm în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor returnate.

Cum pot aranja o întoarcere? 

Vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți pentru a vă întoarce at hello@beautyshop.ie. Va trebui să cunoaștem numărul dvs. de comandă, articolul pe care doriți să-l returnați și motivul returnării. La primirea acestor detalii vă vom oferi toate informațiile necesare pentru a aranja returnarea.

Orice întreruperi sau daune trebuie să ne fie raportate în termen de 24 de ore de la livrare prin e-mail (fotografiile trebuie să fie incluse în e-mail).

Vă rugăm să vă asigurați că atașați următoarele fotografii la mesajul dvs.:

  1. Fotografia pachetului din exterior, astfel încât putem vedea pachetul sau cutia (IMPORTANT: Dacă pachetul este deteriorat, vă rugăm să-l arătați în imagine)
  2. Fotografia etichetei de la compania de transport, astfel încât să putem vedea ce companie a livrat comanda dvs.
  3. Fotografie cu mărfurile din cutie, inclusiv orice posibilă protecție. Adică exact așa cum le-ați primit.
  4. Fotografie a articolului spart unde putem vedea clar pagubele.
  5. Fotografie sau scanare a fiecărei pagini a pachetului de ambalare pe care l-ați primit, unde putem vedea clar ștampilele de la controlorul de calitate. (O vei găsi în pachet sau în cutie)

Dacă un produs este defect în vreun fel, și iDacă este necesară returnarea, vă rugăm să o returnați cât mai curând posibil după ce ați luat cunoștință de defect și vă vom livra unul nou sau vă vom restitui costul produsului și expedierea. Dacă nu sunteți sigur dacă vă solicită să returnați un articol deteriorat, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la hello@beautyshop.ie.

Din motive de siguranță și igienă, produsele de îngrijire personală nu pot fi returnate după deschiderea sau deteriorarea ambalajului, cu excepția cazului în care sunt defecte. Produsele de înfrumusețare care conțin un sigiliu de securitate pot fi returnate numai dacă sigiliul de securitate nu a fost modificat și / sau desigilat. Articolele personalizate nu pot fi schimbate, rambursate sau returnate decât dacă sunt deteriorate sau defecte.

Formular de returnare a modelului - (vă rugăm introduceți pachetul de retur)

Către: c / o Beautyshop Irlanda, nr. 30, etajul al treilea, The Circus, Bath, Somerset, BA1 2EU

Comandat pe:

Numar de ordine:

Numele clientului:

Adresa clientului:

Semnătura clientului (numai dacă este trimisă prin hârtie):

Data:

Prelucrarea rambursării

Odată ce obiectele returnate sunt primite și inspectate, ne vom strădui să procesăm rambursarea cât mai curând posibil. Acest lucru poate dura până la 14 zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată originală. Dacă ați primit produsul greșit, vă vom rambursa costurile pentru expediere.

La inspecția mărfurilor, dacă descoperim că mărfurile au fost manipulate dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor, veți fi responsabil pentru valoarea diminuată a mărfurilor. În astfel de circumstanțe, putem reține o sumă pentru a reflecta valoarea diminuată a mărfurilor. Vă rugăm să ne contactați la hello@beautyshop.ie pentru mai multe informații. Vom fi fericiți să vă ajutăm în orice mod pe care îl putem

Produse defecte

Cum raportez o eroare la produsul meu?

Vă rugăm să acceptați scuzele noastre dacă credeți că există o defecțiune a articolului dvs., vom lua în serios toate reclamațiile cu privire la calitatea produselor noastre și va trebui să investigăm mai detaliat defectul raportat.

  1. Vă rugăm să furnizați detalii despre defect și, dacă este posibil, atașați imagini la mesajul dvs.
  2. Dacă este necesară o returnare, vă rugăm să împachetați articolul în siguranță și asigurați-vă că formularul nostru de retur este inclus în interior.

Va trebui să obțineți o dovadă de primire poștală atunci când ne trimiteți articolul. Dovada expedierii nu costă nimic, dar fără ea, este posibil să nu putem prelucra rambursarea sau înlocuirea dvs. în rarele cazuri în care obiectul dvs. este pierdut în tranzit. Dacă solicitați o înlocuire și produsul nu mai este disponibil, vom procesa un restituiți înapoi la contul inițial utilizat pentru achiziționarea articolului.

Orice articol pe care l-ați acceptat și apoi returnat este responsabilitatea dvs. până când ajunge în depozitul nostru. Prin urmare, vă rugăm să vă asigurați că ne trimiteți articolul înapoi la noi folosind un serviciu de livrare care vă asigură valoarea mărfii.

Veți restitui costurile de expediere pentru a returna un articol?

Suntem mai mult decât fericiți să restituim costurile de expediere pentru a returna un articol în care returnarea este necesară datorită erorii noastre. De exemplu:

-Dacă v-am trimis articolul greșit

-Dacă articolul este deteriorat sau defect

-Unde vă întoarceți un articol de înlocuire pe care nu doriți să îl păstrați

Nu vom rambursa costurile de expediere pentru a returna articolele nedorite sau care nu mai sunt necesare. Aceste costuri vor trebui să fie acoperite de dvs., din nou vă recomandăm să folosiți un serviciu de livrare care vă asigură pentru valoarea bunurilor.

Nu vom rambursa costurile de expediere pentru a returna niciun articol din cauza pagubelor raportate sau a unei defecțiuni în cazul în care nu a fost găsită nicio eroare în procesul de testare. Costurile pentru trimiterea articolului înapoi la dvs. vor depinde de articol și vă vor fi comunicate după finalizarea procesului de testare.

Rambursările în toate cazurile vor fi procesate, iar în cazul în care vă va returna o retur, aceasta va fi finalizată în termen de 14 zile de la data primită de Beautyshop Irlanda.

 

CUM SE DETERMINEAZĂ PRETURILE "COMPARATE CU"?

Obținem aceste prețuri de la angrosiști ​​sau de la analiza concurenților.

VÂNZIȚI VANZĂ cu ridicata?

Da. Trimiteți-ne un e-mail pentru detalii (hello@beautyshop.ie).