Îmi trebuie un cont pentru a cumpăra de la Beautyshop?
Răspuns :
Nu aveți nevoie de un cont pentru a cumpăra de la beautyshop, cu toate acestea este gratuit să configurați unul și face procesul de check out mai rapid. Când vă înscrieți, puteți: consultați mai repede la efectuarea unei achiziții Verificați starea comenzilor curente Vizualizați comenzile anterioare Efectuați modificări în informațiile contului dvs. Schimbați parola Salvați mai multe adrese de expediere Dacă sunteți ca oaspete, toate confirmările comenzii iar actualizările vor fi trimise prin e-mail și nu veți putea urmări aceste informații prin intermediul site-ului.
CE DE FORMĂ DE PLĂȚI ACCEPTAȚI?
Răspuns :
Acceptăm PayPal și toate cardurile de debit / credit majore
ÎN CE ȚĂRI ESTEȚI TRANSPORT?
Răspuns :
În prezent, expediem în Irlanda, Regatul Unit, UE și America de Nord. În anumite cazuri, este posibil ca un produs să nu fie disponibil pentru cumpărare în țara aleasă.
CÂND SUNT BĂCUT?
Răspuns :
O autorizație va fi plasată pe cardul dvs. de credit în momentul achiziției și vom capta fondurile din autorizația respectivă atunci când comanda dvs. a fost expediată.
Ce înseamnă că produsele sunt organice?
Răspuns :
Aceste produse au fost formulate în conformitate cu Legea din California Organic Products Act, care prevede că un produs etichetat „organic” trebuie să aibă cel puțin 70% organic în conținutul formulării, cu excepția apei și a sării. Produsele goop by Juice Beauty sunt formulate cu ingrediente organice certificate USDA și variază de la 73% la 99% organic. Prin formularea cu ingrediente organice, putem fi siguri că pesticidele sunt reduse la minimum.
PRODUSELE SUNT GRATUITE?
Răspuns :
Da, niciuna dintre formule și nici una dintre materiile prime nu sunt testate pe animale.
Îmi pot urmări comanda?
Răspuns :
Dacă ați plecat ca invitat, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu un număr de urmărire. Dacă aveți un cont cu beautyshop, puteți urmări comanda în secțiunea „Cont”.
Îmi pot modifica sau anula comanda mea?
Răspuns :
Orice modificări sau anulări la comenzi trebuie făcute în 24 ore după plasarea comenzii. Vă rugăm să trimiteți un e-mail clientservice@beautyshop.ie.
CUM DETERMINAȚI COSTUL DE TRANSPORT?
Răspuns :
Oferim transport gratuit în Irlanda. Comenzile internaționale vor fi informate la efectuarea plății dacă există vreo taxă.
AM VĂZUT CÂTEVA ÎȚI IUBESC DAR ACUM E BINE! VEI DE RESTRUCTURARE ȘI ESTE PĂCĂ O SĂ ÎNCĂLCĂȚI CUMPĂRĂ-O?
Răspuns :
Dacă accesați pagina produsului, introduceți e-mailul dvs. sub „Adăugați la lista de așteptare pentru a fi notificat când acesta este din nou în stoc” și faceți clic pe „Adăugați la lista de așteptare”, vă vom trimite un e-mail odată ce articolul va fi din nou în stoc.
DE CE NU MAI PRIMESC NEWSLETTER-urile mele?
Răspuns :
Vă rugăm să verificați folderul spam sau junk. Dacă nu este acolo, e-mailul de la beauty shop.ie ar putea fi blocat. Pentru a debloca, găsiți un e-mail al unei probleme anterioare, dezabonați-vă de la subsol și apoi dezabonați-vă. Pentru a vă asigura livrarea, vă rugăm să adăugați hello@beautyshop.ie la contactele dvs. În cazul în care problema aparține în folderul spam sau folderul junk, va trebui să îl găsiți și să marcați că „nu este spam”. Dacă sunteți utilizator Gmail, verificați fila „Promoții”. Gmail și-a actualizat aspectul inboxului, iar e-mail-ul tău de beautyshop ar putea fi debarcat acolo - pentru a-l muta în caseta primită, pur și simplu trageți mesajul din Promoții.
Cum îmi schimb adresa de e-mail pentru primirea buletinelor informative Beautyshop?
Răspuns :
În partea de jos a fiecărei probleme aveți opțiunea „Gestionați preferințele.” Vă rugăm să utilizați această opțiune dacă doriți ca viitoarea buletin informativ Beautyshop să fie livrat pe o altă adresă de e-mail.
Cum mă dezabonez de la Buletinele informative Beautyshop.ie?
Răspuns :
Puteți utiliza linkul din partea de jos a fiecărei probleme.
AM EMAILIER SERVICIUL CLIENTULUI, DAR NU ESTE ÎNCEPUT ÎNTÂI. DE CE?
Răspuns :
Serviciul clienți Beautyshop are sediul în Irlanda, iar orele noastre sunt de luni-vineri 9am la 5: 30pm GMT. Ne propunem să răspundem la toate întrebările în termen de 48 ore, așa că țineți-vă strâns - vă vom contacta înapoi.
Am primit un produs deteriorat, cum ar trebui să procedeze?
Răspuns :
Dacă există o problemă cu un articol, vă rugăm să anunțați echipa noastră de asistență pentru clienți, trimițând o notă la clientservice@beautyshop.ie cât mai curând posibil. Vom rezolva problemele cât mai repede posibil - vă rugăm să includeți cât mai multe detalii posibile.
RETURNAREA MEA A FOST RESTUNDATĂ INCORRECT, CUM SA PROCEDĂ?
Răspuns :
Ne pare rău dacă am comis o greșeală la procesarea returnării. Dacă așteptați o rambursare și nu vi s-a rambursat întreaga sumă, poate fi din cauza faptului că nu restituim costurile de livrare, transport și manipulare. Vă rugăm să contactați clientservice@beautyshop.ie pentru întrebări sau nelămuriri.
CARE ESTE POLITICA DE RETURNARE ȘI SCHIMBARE?
Răspuns :
Puteți găsi politica noastră de returnare www.beautyshop.ie/pages/returns-policy